Fliesen Larsen
Alfdorf bei Schwäbisch Gmünd
Ein junger Meisterbetrieb im Remstal, geführt von einer Person. Die Seite spricht deshalb in der Ich-Form, und zwei der acht Leistungen findet man bei keinem Mitbewerber in der Liste.
- 7Seiten
- Meisterbetrieb als Einzelperson
- 3D-Badplanung als Leistung
Worum es ging
Ben Larsen hat 2013 die Ausbildung in Welzheim begonnen, als Geselle in einem traditionsreichen Betrieb im Remstal gearbeitet und 2022 die Meisterprüfung vor der Handwerkskammer Stuttgart abgelegt. Der Betrieb ist er selbst.
Ein Ein-Mann-Betrieb hat einen Nachteil und einen Vorteil. Der Nachteil: Er wirkt neben einer Firma mit fünfzehn Leuten klein. Der Vorteil: Der Kunde bekommt bei jedem Termin denselben Menschen, und derjenige ist Meister. Auf einer Website entscheidet die Tonlage, welches von beiden ankommt.
Die zweite Frage war, womit sich ein Fliesenleger überhaupt unterscheidet. Fliesen verlegen können alle. Interessant wird es bei dem, was drumherum passiert.
Was gebaut wurde
Die Seite spricht in der Ich-Form
Kein „wir“ für einen Betrieb, der aus einer Person besteht. Wer allein arbeitet und Meister ist, sagt das besser gerade heraus, als sich größer zu machen, als er ist. Der Kunde merkt den Unterschied spätestens beim ersten Termin.
Acht Leistungen, zwei davon ungewöhnlich
Neben Verlegung, Reparaturen, Silikonfugen und Raumsanierung stehen zwei Punkte, die man selten findet: 3D-Badplanung, damit der Kunde sein Bad vorher sieht, und individuelle Staubprävention, weil die Baustelle in einer bewohnten Wohnung liegt.
Erreichbar auf dem Weg, den der Kunde ohnehin nutzt
WhatsApp und Instagram sind verlinkt. Ein Foto von der Fuge, die nicht stimmt, ist in dreißig Sekunden geschickt und beantwortet mehr als ein Kontaktformular.
Warum Staubschutz eine Leistung ist und kein Detail
Wer im Neubau fliest, arbeitet in einem leeren Haus. Wer ein Bad in einer bewohnten Wohnung erneuert, arbeitet zwischen dem Leben anderer Leute, und der Staub ist das, worüber sich hinterher gestritten wird. Das als eigenen Punkt auf die Leistungsseite zu schreiben, kostet zwei Zeilen und beantwortet die Frage, die der Kunde sich stellt, aber nicht laut ausspricht. Solche Punkte sind auf Handwerksseiten selten, weil sie dem Handwerker selbstverständlich erscheinen. Dem Kunden sind sie es nicht.
Nächster Schritt
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