Klante & Hölzel
Werdau-Steinpleis bei Zwickau
Die Startseite begann mit der Gründung 2002. Wer ein tropfendes Rohr hat, liest keine Chronik, und das Angebot des Fachbetriebs für Heizung, Lüftung und Sanitär stand weit darunter.
- 15Seiten
- Sechs Installationsarten getrennt
- WhatsApp-Kontakt
Wie es vorher war
Unter dem Kopfbild begann der Text mit der Gründung 2002, dem Ausscheiden eines Gesellschafters 2013 und der Nachfolge zum 1. Januar 2021. Alles richtig, alles erzählenswert, nur nicht an erster Stelle. Wer ein tropfendes Rohr hat, liest keine Chronik.
Das Angebot stand in vier Menüpunkten: Leistungsangebot, Wartung, Sanitär, Heizung. Für einen Betrieb, der von der Gasinstallation bis zur Solaranlage arbeitet, ist das zu grob, die Hälfte der Leistungen hatte keine eigene Adresse.
Die Seite war zudem nicht für kleine Bildschirme gebaut. Der blaue Kontaktkasten rechts stand am Rechner sauber neben dem Text; am Handy landete er unter drei Bildschirmlängen Firmengeschichte.
- Erster Text auf der Startseitedie Firmengeschichtedas Angebot
- Installationsartenvier Menüpunktesechs eigene Seiten
- Kurzer DrahtTelefon und FaxTelefon, Formular, WhatsApp
Was gebaut wurde
Sechs Installationsarten getrennt
Sanitär, Gas, Bad, Heizung, Solar und Wartungen samt Reparaturen. Sechs eigene Seiten, jede mit eigenem Text, statt zwei Sammelseiten und vier Absätzen.
Die Geschichte steht auf „Über uns“
Gründung, Nachfolge, Werdegang: alles noch da, nur eine Ebene tiefer. Auf der Startseite steht jetzt zuerst, was der Betrieb für den Besucher tun kann.
Kurzer Weg für die kurze Frage
Neben Telefon und Formular gibt es WhatsApp. Für „Passt der Termin auch Donnerstag?“ ist das der Weg, den die meisten ohnehin nehmen würden.
Bedienbar auch ohne Maus
Die Seite lässt sich per Tastatur durchgehen, Kontraste und Schriftgrößen sind nachgemessen. Die Erklärung dazu steht öffentlich auf der Seite.
Die Reihenfolge entscheidet
Fast jede übernommene Handwerkerseite hat dasselbe Muster: Oben steht, wer wir sind und seit wann. Weiter unten, manchmal gar nicht, steht, was der Besucher davon hat. Das ist verständlich, der Betrieb ist stolz auf seine Geschichte, und sie ist ja auch ein Argument. Nur liest sie niemand, der gerade ein Problem hat. Die Chronik gehört auf die Seite, aber sie gehört nach hinten. Vorne steht die Antwort auf die Frage, mit der jemand gekommen ist.
Nächster Schritt
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