Klante & Hölzel
Werdau-Steinpleis bei Zwickau
Ein Fachbetrieb für Heizung, Lüftung und Sanitär, dessen Startseite mit der eigenen Firmengeschichte begann und dort ihre stärksten drei Absätze verbrauchte.
- 15Seiten
- Sechs Installationsarten getrennt
- WhatsApp-Kontakt
Wie es vorher war
Unter dem Kopfbild begann der Text mit der Gründung 2002, dem Ausscheiden eines Gesellschafters 2013 und der Nachfolge zum 1. Januar 2021. Alles richtig, alles erzählenswert, nur nicht an erster Stelle. Wer ein tropfendes Rohr hat, liest keine Chronik.
Das Angebot stand in vier Menüpunkten: Leistungsangebot, Wartung, Sanitär, Heizung. Für einen Betrieb, der von der Gasinstallation bis zur Solaranlage arbeitet, ist das zu grob, die Hälfte der Leistungen hatte keine eigene Adresse.
Die Seite war zudem nicht für kleine Bildschirme gebaut. Der blaue Kontaktkasten rechts stand am Rechner sauber neben dem Text; am Handy landete er unter drei Bildschirmlängen Firmengeschichte.
- Erster Text auf der Startseitedie Firmengeschichtedas Angebot
- Installationsartenvier Menüpunktesechs eigene Seiten
- Kurzer DrahtTelefon und FaxTelefon, Formular, WhatsApp
Was gebaut wurde
Sechs Installationsarten getrennt
Sanitär, Gas, Bad, Heizung, Solar und Wartungen samt Reparaturen. Sechs eigene Seiten, jede mit eigenem Text, statt zwei Sammelseiten und vier Absätzen.
Die Geschichte steht auf „Über uns“
Gründung, Nachfolge, Werdegang: alles noch da, nur eine Ebene tiefer. Auf der Startseite steht jetzt zuerst, was der Betrieb für den Besucher tun kann.
Kurzer Weg für die kurze Frage
Neben Telefon und Formular gibt es WhatsApp. Für „Passt der Termin auch Donnerstag?“ ist das der Weg, den die meisten ohnehin nehmen würden.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Angelegt, bevor jemand danach gefragt hat. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft Teile des Geschäftsverkehrs seit 2025. Eine Seite, die von vornherein bedienbar gebaut ist, muss später nicht nachgerüstet werden.
Die Reihenfolge entscheidet
Fast jede übernommene Handwerkerseite hat dasselbe Muster: Oben steht, wer wir sind und seit wann. Weiter unten, manchmal gar nicht, steht, was der Besucher davon hat. Das ist verständlich, der Betrieb ist stolz auf seine Geschichte, und sie ist ja auch ein Argument. Nur liest sie niemand, der gerade ein Problem hat. Die Chronik gehört auf die Seite, aber sie gehört nach hinten. Vorne steht die Antwort auf die Frage, mit der jemand gekommen ist.
Nächster Schritt
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